Guia para comprar
Cómo comprar
Comprar en Bless.COM es muy sencillo.
Sólo has de seguir los siguientes pasos:
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Elige la sección (mujer, hombre) y la familia (tipo de prenda).
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Visualiza el/los producto/s que te interesa/n.
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Selecciona una prenda y añade el artículo a la Tu compra. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
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Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electrón, Mastercard, American Express, Affinity Card, Paypal...
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Confirma el pedido.
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Recibirás un e-mail confirmando tu pedido
Envío
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo... pero nunca en apartado de correos) o bien en la tienda Bless Production que desees.
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
No, el país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para envíos a tienda son de entre 3 y 5 días laborables, para los envíos estándar entre 2 y 3 días laborables y para envíos exprés son de entre 1 y 2 días laborables.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
· Para envíos a tienda, el envío es gratuito.
· Los gastos de envío estándar 5 $.
· Los gastos de envío exprés son de 8 $.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, a través de "TU CUENTA", entra en pedidos realizados y podrás ver el estado de tu pedido.
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y, por último, el transportista se pondrá en contacto contigo mediante SMS o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.
¿Cuál es el proceso de la entrega en tienda?
En caso de haber elegido la entrega en tienda, te comunicaremos la llegada de la mercancía a través de un SMS (tendrás 15 días para recogerla).
Cambios
¿Puedo cambiar mis artículos?
Sí, tienes 2 opciones:
1. En nuestras tiendas físicas puedes cambiarlo:
· POR TALLA O COLOR, sin necesidad de pago adicional y siempre que estén en perfecto estado y dispongamos de stock en tienda.
· POR OTRO ARTÍCULO DIFERENTE, te reembolsaremos el importe a través de PULLANDBEAR.COM y podrás realizar otra nueva compra en la tienda.
2. Desde tu domicilio, si solicitas una devolución y realizas una nueva compra online.
¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?El plazo de cambio es de 30 días desde la fecha de compra.
¿Puedo cambiar mis artículos en cualquier tienda Pull&Bear?
Sí, siempre y cuando sea del mismo país desde el que se realizó la compra y disponga de la misma sección a la que pertenece la prenda (hombre y/o mujer).