Preguntas frecuentes
¿Los precios de la tienda online y mi tienda habitual de Pull&Bear son los mismos?
Sí, pero si existiera cualquier diferencia entre los precios que figuran en la Web, y los marcados en las etiquetas de las prendas, el precio correcto será siempre el de las etiquetas.
¿Repondremos los artículos con indicación "agotado"?
Si un artículo está agotado, puedes solicitar que te avisemos cuando lo repongamos. En el caso de que vuelva a estar disponible antes de 15 días, te enviaremos un e-mail informándote. Si no hubiese más stock, lo retiraríamos de la web.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.
¿Es posible recibir información periódica en mi e-mail con las últimas novedades y ofertas de Bless Production?
Sí. Simplemente accediendo a "NEWSLETTER" recibirás información sobre las últimas novedades, lookbook y eventos de Pull&Bear.
¿Puedo darme de baja de la Newsletter de Bless Production?
En el apartado "NEWSLETTER" podrás darte de baja de manera sencilla. Cubre los datos y selecciona "ENVIAR".
¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?
Si has olvidado tu contraseña, la puedes recuperar en el apartado “IDENTIFÍCATE- ¿Has olvidado tu contraseña? Recibirás un e-mail para indicar tu nueva contraseña y confirmarla. Tu contraseña ha de ser alfanumérica de un mínimo de 8 caracteres, e incluir al menos una letra mayúscula.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un e-mail de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Sí. Accede al apartado "PEDIDOS REALIZADOS" de "TU CUENTA" y podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real.
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
No. Sin embargo, desde "TU COMPRA" podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Podrás cancelar tu pedido, desde el apartado "PEDIDOS REALIZADOS" de tu cuenta.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
BLESSPRODUCTION.COM sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente, te llega una prenda con alguna tara, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.
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